TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Fecha de Última Actualización: Marzo 2025

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido(a) a So Simple. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de nuestros productos y servicios. Al registrarse, acceder o utilizar So Simple, el usuario acepta estos Términos en su totalidad. En caso de que exista un contrato firmado con So Simple, se entenderá que los Términos han sido aceptados, salvo que el contrato establezca disposiciones diferentes de manera expresa.

Identificación de la Empresa:

So Simple Capital Inc., una empresa registrada en la provincia de British Columbia, Canadá, con Business Number 722372752BC0001.
Subsidiaria: One Game Studio S.A.P.I. de C.V., constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Ámbito de Servicios: Soluciones tecnológicas basadas en inteligencia artificial y automatización, incluyendo consultoría, implementación de software, integración con herramientas de terceros (como Gmail, Google Sheets, HubSpot, etc.) y otros desarrollos a la medida.

2. DEFINICIONES

Empresa o So Simple: Se refiere indistintamente a So Simple Capital Inc. y/o One Game Studio S.A.P.I. de C.V., así como a cualquiera de sus filiales o subsidiarias.
Usuario: Persona física o jurídica que accede o utiliza los servicios de So Simple, ya sea mediante una cuenta registrada, acceso a una versión de demostración o de cualquier otra forma.
Cliente: Persona o entidad que ha contratado un servicio o suscripción con So Simple mediante un contrato formalizado entre las partes.
Servicios: Conjunto de soluciones digitales ofrecidas por So Simple, incluyendo herramientas basadas en IA, automatizaciones, procesamiento de datos y software en la nube.
Terceros: Empresas, plataformas o servicios externos con los cuales So Simple puede integrarse (p. ej., Google, Apple, Zapier, HubSpot, etc.).
Datos Personales: Información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre Datos Personales, como la recolección, registro, uso, transmisión, conservación, etc.

3. CONDICIONES GENERALES DE USO

3.1 Edad y Elegibilidad

El Usuario debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción para registrarse y usar los Servicios de So Simple. Al registrarse, el Usuario declara y garantiza que cumple este requisito.

Menores de Edad: So Simple no está diseñado ni dirigido a menores. Si, por error, un menor de edad llegara a acceder a los Servicios, deberá hacerlo bajo la estricta supervisión y consentimiento de sus padres o tutores legales.

3.2 Uso Aceptable del Servicio

El Usuario se compromete a utilizar los Servicios únicamente con fines legítimos y de conformidad con estos Términos. Queda estrictamente prohibido:

Utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
Intentar acceder, interferir o alterar el código fuente, algoritmos o infraestructura tecnológica de So Simple.
Compartir credenciales de acceso con terceros sin autorización expresa.
Usar los Servicios para enviar spam, malware o cualquier contenido malicioso.

3.3 Modificaciones y Suspensión del Servicio

So Simple se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, por razones técnicas, de seguridad, legales o comerciales. En caso de suspensión prolongada, la Empresa hará esfuerzos razonables para notificarlo con antelación.

3.4 Responsabilidad del Usuario

El Usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta y de la veracidad de la información que provea. Debe:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o violación de seguridad.

La Empresa no será responsable de pérdidas o daños derivados de un uso inadecuado de las credenciales del Usuario.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

4.1 Derechos de Propiedad

Todo el software, código, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, diseños y demás tecnología utilizados o desarrollados por So Simple son propiedad exclusiva de la Empresa. Estos Términos no otorgan al Usuario derecho de titularidad sobre dichos activos.

4.2 Licencia de Uso

So Simple otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios conforme a estos Términos. Dicha licencia no permite:

Modificar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del software.
Distribuir, sublicenciar, revender o explotar comercialmente los Servicios sin autorización expresa.
Usar los Servicios de manera que se infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.

4.3 Conservación de Derechos del Usuario

El Usuario conserva la propiedad de la información y los datos que ingrese a la plataforma. No obstante, si el Usuario autoriza el uso de ciertos datos (p. ej., para mejorar la IA), dicha autorización se regirá por los acuerdos específicos que se firmen al respecto.

4.4 Infracción de Derechos de Propiedad

Si un Usuario o un tercero considera que So Simple o algún contenido relacionado infringe derechos de propiedad intelectual, deberá notificar por escrito a la Empresa aportando la documentación que sustente la reclamación. So Simple podrá eliminar o modificar el contenido presuntamente infractor para cumplir con la legislación aplicable.

5. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

5.1 Protección de la Información del Usuario

So Simple se compromete a proteger la confidencialidad y seguridad de la información de sus Usuarios y Clientes. Toda información recopilada será tratada conforme a la Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales (por ejemplo, GDPR en la Unión Europea, CCPA en California, PIPEDA en Canadá, LGPD en Brasil, etc.).

Responsabilidad de Tratamiento: Dependiendo de la relación con el Usuario y del tipo de datos tratados, So Simple podrá actuar como “Encargado de Tratamiento (Processor)” o “Responsable del Tratamiento (Controller)”. Se ofrecerá, cuando proceda, un Data Processing Agreement (DPA) para garantizar el cumplimiento de las regulaciones que así lo requieran.

5.2 Uso de Datos para Entrenamiento de Modelos

Por defecto, So Simple no almacena ni reutiliza información del Usuario para entrenar sus modelos de inteligencia artificial. Sólo podrá hacerlo cuando el Usuario otorgue un consentimiento expreso por escrito o a través de un acuerdo específico.

Finalidad de Entrenamiento: Si el Usuario lo autoriza, la información se usará únicamente para mejorar la precisión y calidad de los modelos de IA, implementando medidas para anonimizar y proteger dichos datos, en la medida de lo posible.

5.3 Seguridad de los Datos

La Empresa adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para prevenir accesos no autorizados, alteración o divulgación indebida de información. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable; el Usuario reconoce y asume los riesgos inherentes a cualquier servicio en línea.

Brechas de Seguridad: En caso de violación de seguridad que afecte Datos Personales, So Simple notificará a los afectados y, cuando proceda, a las autoridades competentes en los plazos requeridos por la ley aplicable.

5.4 Retención y Eliminación de Datos

So Simple no almacena de forma permanente el input ni el output de información que el Usuario suministra, salvo que exista una configuración o contrato específico que lo permita. Por defecto, los datos se procesan en tiempo real y no se conservan:

Input: Información que el Usuario ingresa manual o automáticamente (integraciones).
Procesamiento: Se realiza el análisis y/o automatización en tiempo real.
Output: Resultado final proporcionado al Usuario, sin guardarlo permanentemente.

Tras la terminación del contrato, So Simple eliminará toda la información del Usuario en un plazo máximo de 90 días, salvo que exista una obligación legal de conservación o el Usuario haya solicitado expresamente la retención por un período adicional acordado. Una vez transcurrido dicho periodo, no será posible recuperar la información.

5.5 Compartición de Datos con Terceros

So Simple no vende datos personales de los Usuarios. Podrá compartirlos únicamente cuando:

Exista obligación legal o solicitud de una autoridad competente.
Sea necesario para procesar o prestar los Servicios (por ejemplo, al integrar con terceros aprobados por el Usuario).
Exista consentimiento expreso del Usuario.

5.6 Transferencias Internacionales de Datos

Si So Simple transfiere o procesa Datos Personales fuera del país del Usuario, se adoptarán mecanismos y garantías adecuados (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, certificaciones reconocidas o acuerdos de nivel equivalente) para asegurar la protección de los datos.

5.7 Mecanismos de Cumplimiento Normativo

So Simple se esfuerza en cumplir con la normativa de protección de datos que resulte aplicable en cada jurisdicción. Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento enviando una solicitud a través de los canales de contacto indicados en la Política de Privacidad.

6. PAGOS Y CANCELACIONES

6.1 Obligaciones de Pago

El Usuario/Cliente se obliga a pagar los importes correspondientes según el contrato o el plan de suscripción. Deberá asegurarse de que los pagos se efectúen puntualmente por los medios aprobados por So Simple.

6.2 Consecuencias del Incumplimiento de Pago

So Simple podrá suspender el acceso a los Servicios sin previo aviso hasta que se regularice el pago.
Si no se saldan los importes en un plazo de treinta (30) días naturales tras la fecha de vencimiento, la Empresa podrá rescindir el contrato o la suscripción sin responsabilidad y sin reembolsar montos pagados previamente.

6.3 Reembolsos y Cancelaciones

No se conceden reembolsos, salvo que un contrato específico así lo establezca.
Si el Usuario cancela antes de que finalice el período contratado, no se devolverán importes ya pagados.
La cancelación deberá realizarse con al menos quince (15) días de anticipación a la fecha de renovación automática, si aplica.

6.4 Facturación y Responsabilidad Fiscal

El Usuario es responsable de suministrar datos fiscales correctos para la emisión de facturas. Los impuestos aplicables se determinan según la jurisdicción correspondiente y son de exclusiva responsabilidad del Usuario.

7. DEMOS Y ACCESOS GRATUITOS

7.1 Naturaleza de los Demos

So Simple puede ofrecer versiones de demostración o pruebas gratuitas con el fin de que los Usuarios evalúen la plataforma y sus funcionalidades. No constituyen, de ninguna manera, un compromiso de suscripción futura.

7.2 Limitaciones de los Demos

Las demostraciones pueden no incluir todas las funcionalidades disponibles en las versiones de pago, y la seguridad o protección de datos podría no equiparar los mismos estándares que en las versiones contratadas.

7.3 Suspensión o Modificación de los Demos

So Simple se reserva el derecho de modificar, restringir o cancelar los demos en cualquier momento y sin previo aviso, por razones técnicas o comerciales.

7.4 Restricciones en los Demos

Las mismas prohibiciones del uso general de los Servicios aplican a los demos. No se permite utilizar los accesos gratuitos para fines ilícitos, evaluaciones de vulnerabilidad sin autorización, o para desarrollar productos que compitan directamente con So Simple.

7.5 Eliminación de Datos en Demos

Cualquier información proporcionada en los demos puede ser eliminada sin previo aviso al finalizar el período de prueba. El Usuario es responsable de respaldar cualquier dato de interés.

8. INTEGRACIONES CON TERCEROS

8.1 Uso de Servicios de Terceros

So Simple ofrece integraciones con plataformas externas (Gmail, Google Sheets, HubSpot, etc.) para mejorar la funcionalidad o automatizar procesos. Los Usuarios son responsables de leer y aceptar los términos y políticas de cada proveedor externo.

8.2 Aceptación de Términos de Terceros

El uso de integraciones implica la aceptación de los términos de servicio de los terceros. So Simple no controla dichos servicios ni es responsable de su disponibilidad o seguridad.

8.3 Limitaciones y Responsabilidad

So Simple no garantiza la continuidad o correcto funcionamiento de servicios de terceros, y no asume responsabilidad por cualquier daño derivado del uso o malfuncionamiento de dichas plataformas.

8.4 Suspensión o Cancelación de Integraciones

La Empresa podrá limitar, suspender o cancelar cualquier integración si:

El proveedor externo modifica sus condiciones de manera que afecte la compatibilidad.
Se detecta un uso indebido por parte del Usuario.
Lo exigen razones legales o de seguridad.

8.5 Datos Compartidos con Terceros

El Usuario debe revisar qué información se comparte con cada integración, siendo exclusivamente responsable de los datos que autorice a transmitir a proveedores externos.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1 Disponibilidad del Servicio

So Simple procura mantener los Servicios disponibles de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Circunstancias como mantenimiento, ataques cibernéticos, fallas de infraestructura o casos fortuitos pueden afectar la disponibilidad.

9.2 Exención de Responsabilidad por Daños

So Simple no será responsable de daños directos o indirectos, incluyendo pérdidas de beneficios, interrupciones, pérdida de datos o daños derivados de:

Uso o imposibilidad de uso de los Servicios.
Errores en la generación de automatizaciones o integraciones con terceros.
Ataques informáticos o accesos no autorizados.

9.3 Uso del Servicio Bajo Responsabilidad del Usuario

El Usuario asume el uso de los Servicios “tal cual” y “según disponibilidad”. So Simple no ofrece garantías expresas o implícitas respecto a idoneidad para un fin particular o ausencia de errores. El Usuario es responsable de:

Verificar la adecuación del Servicio a sus necesidades.
Implementar medidas de seguridad y respaldo de información.
Cumplir con cualquier regulación local o internacional aplicable.

9.4 Integraciones con Terceros

Toda interacción con servicios de terceros corre por cuenta y riesgo del Usuario. Cualquier reclamación sobre fallas, brechas de seguridad o políticas de esas plataformas externas deberá dirigirse al proveedor correspondiente.

9.5 Exención de Responsabilidad en Casos de Fuerza Mayor

So Simple no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a situaciones de fuerza mayor (desastres naturales, guerras, pandemias, cambios regulatorios, etc.) que escapan a su control razonable.

10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

10.1 Derecho a Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o suprimir cualquier parte de estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web de So Simple o el medio de comunicación que se disponga.

10.2 Notificación de Cambios

Cuando las modificaciones sean sustanciales, So Simple hará esfuerzos razonables para notificar a los Usuarios a través de correo electrónico o notificaciones dentro de la plataforma. Aun así, es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos.

10.3 Aceptación de los Términos Modificados

El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los Términos actualizados. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá dejar de usar los Servicios y, si corresponde, cancelar su contrato o suscripción.

10.4 Impacto en Contratos Vigentes

Si existe un contrato por escrito entre el Usuario y So Simple, los cambios en estos Términos aplicarán a dicho contrato salvo que el mismo contrato establezca lo contrario de forma expresa.

10.5 Cambios en Políticas Relacionadas

La Empresa podrá actualizar otras políticas, como la Política de Privacidad o las Condiciones de Uso de Integraciones. Dichos cambios se comunicarán de igual forma.

11. JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

11.1 Legislación Aplicable

La relación entre So Simple y el Usuario se regirá por la legislación que corresponda a la jurisdicción en la cual el Usuario se encuentre:

Norteamérica (EE. UU., Canadá): Leyes de la provincia de British Columbia, Canadá.
Latinoamérica: Leyes de la Ciudad de México, México.
Otras regiones: Se determinará la ley aplicable de acuerdo con la localización del Usuario y las operaciones de So Simple en ese territorio.

11.2 Resolución Amistosa y Mediación

En caso de disputa, ambas partes procurarán resolver de buena fe el conflicto en un plazo de treinta (30) días, contando desde la notificación de la controversia. Si no se logra un acuerdo, se someterá la disputa a un proceso de mediación ante un organismo reconocido en la jurisdicción aplicable.

11.3 Arbitraje Obligatorio

Si la mediación no resuelve el conflicto, las partes se someterán a arbitraje vinculante ante un árbitro único designado de mutuo acuerdo o por una institución arbitral en la jurisdicción correspondiente. El laudo arbitral será definitivo y exigible, renunciando las partes a recursos ante tribunales ordinarios, salvo para la ejecución del laudo.

11.4 Excepción para Demandas Menores

Cualquiera de las partes podrá iniciar un procedimiento en un tribunal de menor cuantía si la legislación local así lo permite.

11.5 Renuncia a Demandas Colectivas

Las partes acuerdan resolver cualquier controversia de forma individual, renunciando expresamente a participar en demandas colectivas o acciones conjuntas que involucren a So Simple.

12. EXENCIÓN DE ASESORÍA PROFESIONAL

El contenido de los Servicios, incluyendo sugerencias o recomendaciones generadas por la inteligencia artificial, no constituye asesoría legal, financiera, fiscal o profesional de ningún tipo. El Usuario es el único responsable de verificar y validar cualquier información o recomendación proporcionada por So Simple antes de tomar decisiones.

13. RECONOCIMIENTO DE LICENCIAS Y USO DE SOFTWARE DE TERCEROS

So Simple puede emplear componentes open source o licencias de terceros (por ejemplo, N8N). Se respetan sus términos y condiciones de uso. La Empresa no asume responsabilidad adicional derivada de licencias open source o de software de terceros que se utilicen de manera integrada.

14. DISPOSICIONES FINALES

Interpretación: En caso de que exista una versión traducida de estos Términos a otro idioma, prevalecerá la versión en el idioma en que se haya suscrito el contrato o el presente documento.
Nulidad Parcial: Si alguna cláusula fuera declarada nula o inejecutable, las restantes conservarán su validez.
Integridad del Acuerdo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier contrato específico que se firme con el Usuario, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de los Servicios.

Si tienes preguntas o requieres mayor información, por favor comunícate con nosotros a través de los canales oficiales indicados en nuestro sitio web.