Política de Privacidad

Fecha de Última Actualización: Marzo 2025

Índice

1. INTRODUCCIÓN

So Simple Capital Inc. (en adelante, “So Simple”, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de sus usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, así como sus derechos y cómo ejercitarlos.

Al acceder y utilizar los servicios de So Simple, usted acepta los términos de la presente Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Tipos de Información Recopilada

Información proporcionada por el usuario: nombre, dirección de correo electrónico, información de pago, nombre de empresa y cualquier otro dato que usted decida compartir al registrarse o interactuar con nuestros servicios.
Datos de uso: registros de inicios de sesión, tiempos de conexión, interacciones con la plataforma, configuración y personalizaciones realizadas, entre otros.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificación del dispositivo, entre otros datos de diagnóstico y estadísticas de uso.
Datos recopilados a través de integraciones con terceros: en caso de enlazar su cuenta con proveedores externos (p. ej., Gmail, Google Sheets, HubSpot), podremos recibir la información necesaria para habilitar dichas funcionalidades.
Posibles datos sensibles: en principio, So Simple no pretende recolectar datos sensibles (salud, financieros, biométricos, etc.). Si el cliente, de forma independiente, introduce datos de tal naturaleza, se requerirán medidas adicionales conforme a la legislación aplicable y a los acuerdos contractuales correspondientes.

2.2 Fuentes de Información

Directamente del usuario cuando se registra, interactúa o mantiene correspondencia con nosotros.
De manera automática, mediante cookies, logs y otras tecnologías de rastreo.
De terceros, cuando el usuario opta por integraciones o acceso mediante credenciales de plataformas externas.

3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Prestación del Servicio: para proveer, administrar y mantener nuestro software y funcionalidades, incluyendo asistencia y soporte al cliente.
Mejora del Servicio: para comprender tendencias de uso, diagnosticar problemas, optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características.
Seguridad y Cumplimiento: para prevenir fraudes, investigar actividades ilícitas, cumplir con requisitos legales o regulatorios y reforzar la seguridad de nuestro entorno.
Personalización: para adaptar la experiencia y sugerencias a las preferencias o necesidades del usuario.
Comunicaciones y Marketing: para enviar información sobre actualizaciones, promociones o noticias relacionadas con So Simple, siempre brindando la opción de darse de baja.

Base legal (cuando aplique la normativa GDPR u otras similares):

Ejecución de un contrato.
Consentimiento expreso del usuario (en el caso de subscripciones a newsletters, etc.).
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo para mejorar productos, siempre y cuando no menoscabe los derechos y libertades del usuario.

4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

Proveedores de servicios (hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos, etc.), únicamente con el fin de brindar el servicio contratado.
Integraciones con terceros: si el usuario activa estas integraciones, se transmitirá la información estrictamente necesaria para su funcionamiento.
Cumplimiento legal: si la ley o una orden judicial requiere divulgar sus datos, cumpliremos tras verificar la legitimidad de la solicitud.
Protección de derechos: en caso necesario para salvaguardar nuestros derechos, los de nuestros usuarios o el público en general.

So Simple no vende datos personales a terceros.

5. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

5.1 Periodo de Retención

Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales. Una vez terminado el contrato o la relación comercial, la información se eliminará en un plazo máximo de 90 días, salvo que exista una obligación legal de retenerlos por más tiempo o el usuario haya solicitado su conservación.

5.2 Eliminación de Datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento mediante los canales de soporte indicados. Ciertos datos podrían mantenerse temporalmente por requisitos legales o para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Empleamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para prevenir accesos no autorizados, divulgación o alteración de los datos personales. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, y el usuario asume los riesgos inherentes al uso de servicios en línea.

Notificación de brechas: en caso de una vulneración de seguridad que afecte datos personales, So Simple se compromete a notificar a los usuarios y a las autoridades correspondientes dentro de los plazos que marque la ley aplicable.

7. DERECHOS DEL USUARIO SOBRE SUS DATOS

Dependiendo de la jurisdicción, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: solicitar copia de los datos que poseemos.
Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
Eliminación: pedir la supresión de los datos personales no necesarios.
Restricción de tratamiento: limitar el uso de sus datos en ciertos supuestos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Oposición: oponerse al uso de sus datos para finalidades de marketing o basadas en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, escribirnos a [correo oficial]. Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Tipos de cookies: estrictamente necesarias, analíticas, de funcionalidad y de publicidad/marketing.
Administración de cookies: el usuario puede gestionar cookies desde la configuración de su navegador o emplear herramientas de rechazo / aceptación de cookies que ofrezca la plataforma.
Cookies de terceros: So Simple no controla las cookies de terceros, y cada proveedor externo se rige por su propia política de privacidad.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Podemos alojar y procesar datos en países distintos al del usuario. Implementamos medidas adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de protección reconocidos para asegurar un nivel de protección equivalente al de la jurisdicción de origen del usuario.

9.1 Si resides en California (EE. UU.)

Reconocemos los derechos contemplados en la CCPA/CPRA (derecho a saber, acceso, supresión, no venta de datos, etc.). El ejercicio de estos derechos no conllevará discriminación.

9.2 Si resides en México

Cumplimos con la LFPDPPP y reconocemos los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición). Los interesados pueden enviar su solicitud a [correo oficial].

9.3 Si resides en Canadá

Acogemos la PIPEDA. El usuario puede solicitar acceso o corrección de datos, así como retirar su consentimiento cuando proceda. Cualquier queja puede remitirse a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.

9.4 Otras Jurisdicciones

Aplicamos la normativa local de protección de datos que resulte de aplicación en cada territorio. En su defecto, adoptamos las disposiciones más protectoras contempladas en nuestra sede operativa.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la normativa, en nuestros servicios o por otras razones operativas. Notificaremos cambios sustanciales a través de nuestros canales habituales. La versión más reciente estará disponible en [URL de la web de So Simple].

11. CONTACTO

Si tiene dudas, comentarios o desea ejercer sus derechos sobre la protección de sus datos, puede contactar a nuestro equipo en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Suite 204, #220 – 145 Chadwick Court, North Vancouver, BC V7M 3K1, Canadá
Sitio web: sosimple.capital

12. TRATAMIENTO DE DATOS DE TERCEROS RECOPILADOS POR NUESTROS CLIENTES

Al actuar como Encargado de Tratamiento (Processor) de los datos que sus propios clientes introducen en la plataforma, So Simple velará por su protección siguiendo los mismos principios de seguridad y confidencialidad. No obstante, son los clientes quienes deben garantizar la licitud de la recolección y del uso de los datos personales de terceros.

Derechos de los titulares: Si la persona titular de los datos finales (no el cliente) ejerce un derecho de protección de datos directamente ante So Simple, evaluaremos y cumpliremos con dicha solicitud, informando o no al cliente según corresponda legalmente.
Exención de responsabilidad: El cliente exonera a So Simple de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de obligaciones de privacidad cuando sea atribuible al propio cliente.